FAQ
Q
購入後のメールが届かない
A
購入者様のご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、Storesからの自動送信メールが届いていない場合があります。
お手数ですが、ご購入時にご利用いただいたお名前、メールアドレス、ご購入商品を記載の上、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。
※返信はStores.jpまたはkanik.jpにて返信いたします。メール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。
Q
受取日時を指定したい
A
ヤマト運輸にて日時指定が可能でございます。
お受け取り可能な日時をご指定くださいませ。
※営業日や天候等の状況により、日程が前後いたします。
その際はこちらよりお日にちのご相談をさせていただきます。
※返信はStores.jpまたはkanik.jpにて返信いたします。メール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。
Q
卸売販売について
A
現在ベアルート株の卸売は受け付けておりません。
卸売販売を行う際は、Instagramにて告知の上販売いたします。