FAQ

Q

購入後のメールが届かない

A
購入者様のご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、Storesからの自動送信メールが届いていない場合があります。 お手数ですが、ご購入時にご利用いただいたお名前、メールアドレス、ご購入商品を記載の上、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ※返信はStores.jpまたはkanik.jpにて返信いたします。メール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。
Q

受取日時を指定したい

A
ヤマト運輸にて日時指定が可能でございます。 お受け取り可能な日時をご指定くださいませ。 ※営業日や天候等の状況により、日程が前後いたします。 その際はこちらよりお日にちのご相談をさせていただきます。 ※返信はStores.jpまたはkanik.jpにて返信いたします。メール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。
Q

卸売販売について

A
現在ベアルート株の卸売は受け付けておりません。 卸売販売を行う際は、Instagramにて告知の上販売いたします。